আপনার Pigment Run অ্যাকাউন্ট মুছুন

গেমটিতে মুছুন

গেম পরিষেবার সাথে সংযোগ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি যে অ্যাকাউন্টটি মুছতে চান সেটি ব্যবহার করছেন৷ অ্যাকাউন্ট খুলুন, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা নির্বাচন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর্যালোচনা করুন। ব্যাখ্যা পড়ুন, আমি বুঝতে পারছি এটি স্থায়ী নির্বাচন করুন এবং আমার গেম অ্যাকাউন্ট মুছুন টিপুন।

গেমটি আপনাকে এগিয়ে যাওয়ার আগে যেকোনো মুলতুবি স্টোর ক্রয়ের সমাধান করতে বলে। একটি সফল অনুরোধ অবিলম্বে সক্রিয় সার্ভার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে এবং তারপর ডিভাইসের অ্যাকাউন্ট ডেটা সাফ করে। আপনার শব্দ, হ্যাপটিক এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি পছন্দগুলি রয়ে গেছে।

সংযোগ ব্যর্থ হলে, একটি অনুরোধ এখনও পরিষেবাতে পৌঁছে থাকতে পারে। মুছে ফেলার স্ক্রীনটি রাখুন এবং মুছে ফেলার ফলাফল পরীক্ষা করুন ব্যবহার করুন। গেমটি খেলা, কেনাকাটা এবং সাইন-ইন বিরতি দেয় যখন এটি একই অনুরোধ চেক করে। নিশ্চিতকরণ বা ডিভাইস ক্লিনআপ অনুপলব্ধ থাকলে, একটি প্রতিস্থাপন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পরিবর্তে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাপ ছাড়াই মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

বিষয় সহ ইমেল [email protected] আমার Pigment Run অ্যাকাউন্ট মুছুন। বলুন যে আপনি অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে সম্পর্কিত গেম ডেটা মুছে ফেলতে চান। ইনবক্স এখন আপনার অনুরোধ গ্রহণ করতে পারেন. এই রুটটি এমন খেলোয়াড়দের জন্য যাদের গেম আনইনস্টল করা হয়েছে, খোলা যাবে না বা অ্যাপ-মধ্যস্থ অনুরোধ নিশ্চিত করতে পারবেন না।

একটি অনুরোধ একটি মালিকানা চেক শুরু করে; এটি অবিলম্বে একটি যাচাই করা অ্যাকাউন্ট মুছে দেয় না। সমর্থন প্রয়োজনীয় ন্যূনতম অতিরিক্ত তথ্য ব্যাখ্যা করবে, প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করবে এবং কখন মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হবে বা কেন একটি অনুরোধ এখনও সম্পূর্ণ করা যাবে না তা আপনাকে জানাবে। শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট ইমেল ঠিকানা থেকে পাঠানো একটি গেম অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ করে না।

• আপনি Android বা iOS এ খেলেছেন কিনা এবং গেম অ্যাকাউন্টটি গেস্ট অ্যাকাউন্ট বা Google বা Apple সাইন-ইন ব্যবহার করেছেন কিনা তা আমাদের বলুন।
• আপনি যে অ্যাকাউন্টটি সরাতে চান এবং এটিতে পৌঁছাতে সমস্যাটি বর্ণনা করুন। একটি গেম অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত করুন শুধুমাত্র যদি আপনার ইতিমধ্যে একটি থাকে; একটি সংরক্ষণ ফাইল রপ্তানি করে এটি সন্ধান করবেন না।
• ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য পর্যালোচনা করার পরে আপনি গেমটির অনুলিপি সমর্থন বিবরণ প্রতিবেদন বা একটি প্রাসঙ্গিক ত্রুটির স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। একটি প্রতিবেদন সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে কিন্তু অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ নয়।
• পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ কোড, সাইন-ইন টোকেন, ডিভাইসের গোপনীয়তা, ক্রয়ের টোকেন, কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ বা আপনার সেভ ফাইল কখনই পাঠাবেন না। পরিচয় নথি পাঠাবেন না যদি না সমর্থন ব্যাখ্যা করে যে কেন একটি আনুপাতিক যাচাইকরণ পদক্ষেপ প্রয়োজনীয় এবং একটি উপযুক্ত পদ্ধতি প্রদান করে।

কি মুছে ফেলা হয়

মুছে ফেলা সক্রিয় গেম অ্যাকাউন্ট, এর গুগল বা অ্যাপল সাইন-ইন লিঙ্ক, সেশন এবং ডিভাইসের শংসাপত্রের রেকর্ডগুলি সরিয়ে দেয়; ধাঁধার প্রচেষ্টা এবং অগ্রগতি; ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট লেজার; জীবন, বুস্টার এবং মালিকানাধীন অবতার; পুরস্কারের দাবি এবং ইভেন্টে অংশগ্রহণ; এবং সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ক্রয়ের রেকর্ড।

অ্যাপটি নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পরে, এটি তার স্থানীয় গেমের শংসাপত্র, অগ্রগতি এবং মুলতুবি অ্যাকাউন্ট অনুরোধগুলি সাফ করে। অ্যাপটি খোলা না হওয়া পর্যন্ত বা এর ডেটা সরানো না হওয়া পর্যন্ত অন্যান্য ডিভাইসগুলিতে এখনও একটি স্থানীয় অনুলিপি থাকতে পারে; মুছে ফেলা সার্ভার অ্যাকাউন্ট আর খেলার অনুমোদন দেয় না।

সীমিত তথ্য যা থাকতে পারে

একটি মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ রসিদ 30 দিনের জন্য ব্যবহারযোগ্য থাকে এবং তারপর নির্ধারিত পরিষ্কারের মাধ্যমে সরানো হয়। এটিতে একটি হ্যাশড শংসাপত্রের রেফারেন্স, অনুরোধ শনাক্তকারী এবং মুছে ফেলার টাইমস্ট্যাম্প রয়েছে, গেম অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী বা কাঁচা শংসাপত্র ছাড়াই।

সীমিত ক্রয় সুরক্ষা রেকর্ডগুলি গেম অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক ছাড়াই থাকে যাতে একটি ক্রয় আবার দাবি করা বন্ধ করা যায়: হ্যাশড ক্রয় রেফারেন্স, স্টোর, পণ্য, ক্রয়ের সময় এবং ফেরতের স্থিতি। স্টোরগুলি আবার ঐতিহাসিক লেনদেন উপস্থাপন করতে পারে এমন সময় তাদের কোন নির্দিষ্ট মেয়াদ নেই; প্রয়োজনীয়তা বার্ষিক পর্যালোচনা করা হয় এবং যখন দোকানের নিয়ম পরিবর্তন হয়। অ্যাপল অনুমোদন প্রত্যাহার মুলতুবি থাকলে, অ্যাপল প্রত্যাহার নিশ্চিত না করা পর্যন্ত এর এনক্রিপ্ট করা শংসাপত্র অবশিষ্ট থাকে।

বিদ্যমান লগ, সমর্থন বার্তা এবং ব্যাকআপ অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দ্বারা মুছে ফেলা হয় না। সময়সূচী হল পরিচালিত পরিষেবা লগগুলির জন্য 30 দিন, পরিচালিত এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেস ব্যাকআপগুলির জন্য স্ন্যাপশট থেকে 14 দিন এবং সক্রিয় সমর্থন চিঠিপত্র এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণ করা কপিগুলির জন্য বন্ধ হওয়ার 12 মাস পরে৷ 12 মাসের জন্য রাখা একটি ন্যূনতম অনুরোধ/ফলাফল রেকর্ড ব্যতীত সেই রেকর্ডগুলির অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রমাণগুলি একটি অনুরোধের সমাধান হওয়ার 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এনক্রিপ্ট করা মুছে ফেলা-পুনরুদ্ধারের প্রমাণ 30 দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অপারেটর রোটেশনের মাধ্যমে অবসর দেওয়া হয়, অমীমাংসিত প্রদানকারীর বাধ্যবাধকতা এবং ক্রয় সুরক্ষা আলাদাভাবে পরিচালনা করা হয়। প্রদানকারীর পুনরুদ্ধার এবং অবশিষ্ট কপি, আউটেজ বিলম্ব এবং নির্দিষ্ট আইনি/বিতর্কের ব্যতিক্রমগুলি গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

স্টোর অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল এবং রিফান্ড

Pigment Run মুছে ফেলার ফলে আপনার Google অ্যাকাউন্ট, Apple অ্যাকাউন্ট বা Play Games প্রোফাইল মুছে যায় না এবং স্টোরের নিজস্ব নীতির অধীনে থাকা তথ্য মুছে যায় না। ইতিমধ্যে Play Games এর সাথে শেয়ার করা প্ল্যাটফর্ম অর্জনগুলি Google Play গেম সেটিংসের মাধ্যমে পরিচালিত হয়৷

মুছে ফেলার ফলে এই গেম অ্যাকাউন্টের কেনা বেনিফিটের অ্যাক্সেস মুছে যায়। এটি একটি মুলতুবি পেমেন্ট বাতিল করে না বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরতের অনুরোধ করে না। আপনার যদি অর্থ ফেরতের প্রয়োজন হয় বা একটি অমীমাংসিত কেনাকাটা থাকে তবে দোকানের অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনার প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকার প্রভাবিত হয় না।

অন্য গোপনীয়তার অনুরোধের জন্য, [email protected] যোগাযোগ করুন এবং আপনার যা প্রয়োজন তা বর্ণনা করুন। গোপনীয়তা নীতি https://pigmentrun.com/privacy/. এ রয়েছে