अपना Pigment Run खाता हटाएं

खेल में हटाएँ

गेम सेवा से कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि आप उस खाते का उपयोग कर रहे हैं जिसे आप हटाना चाहते हैं। खाता खोलें, गोपनीयता और खाता हटाना चुनें, फिर खाता हटाने की समीक्षा करें। स्पष्टीकरण पढ़ें, मैं समझता हूं कि यह स्थायी है का चयन करें और मेरा गेम खाता हटाएं दबाएं।

गेम आपको आगे बढ़ने से पहले किसी भी लंबित स्टोर खरीदारी का समाधान करने के लिए कहता है। एक सफल अनुरोध सक्रिय सर्वर खाते को तुरंत हटा देता है और फिर डिवाइस के खाता डेटा को साफ़ कर देता है। आपकी ध्वनि, हैप्टिक और पहुंच संबंधी प्राथमिकताएँ बनी रहेंगी।

यदि कनेक्शन विफल हो जाता है, तो अनुरोध अभी भी सेवा तक पहुंच सकता है। विलोपन स्क्रीन रखें और विलोपन परिणाम जांचें का उपयोग करें। गेम उसी अनुरोध की जांच करते समय खेलना, खरीदारी और साइन-इन रोक देता है। यदि पुष्टिकरण या डिवाइस क्लीनअप अनुपलब्ध रहता है, तो प्रतिस्थापन खाता बनाने के बजाय समर्थन से संपर्क करें।

ऐप के बिना हटाने का अनुरोध करें

विषय के साथ ईमेल [email protected] मेरा Pigment Run खाता हटाएं। कहें कि आप खाता और उससे संबंधित गेम डेटा हटाना चाहते हैं। इनबॉक्स अब आपका अनुरोध प्राप्त कर सकता है। यह रूट उन खिलाड़ियों के लिए है जिनका गेम अनइंस्टॉल हो गया है, खोला नहीं जा सकता है, या इन-ऐप अनुरोध की पुष्टि नहीं कर सकते हैं।

एक अनुरोध स्वामित्व जांच शुरू करता है; यह किसी असत्यापित खाते को तुरंत नहीं हटाता है। समर्थन किसी भी आवश्यक न्यूनतम अतिरिक्त जानकारी की व्याख्या करेगा, प्रभावित खाते की पुष्टि करेगा, और आपको बताएगा कि विलोपन कब पूरा हो गया है या अनुरोध अभी तक पूरा क्यों नहीं किया जा सका है। किसी विशेष ईमेल पते से भेजना अकेले गेम खाते का स्वामित्व साबित नहीं करता है।

• हमें बताएं कि क्या आपने Android या iOS पर खेला है, और क्या गेम खाता एक अतिथि खाता था या Google या Apple साइन-इन का उपयोग किया था।
• उस खाते का वर्णन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और उस तक पहुंचने में समस्या का वर्णन करें। गेम खाता पहचानकर्ता केवल तभी शामिल करें जब आपके पास पहले से ही एक हो; किसी सेव फ़ाइल को निर्यात करके इसकी तलाश न करें।
• आप निजी जानकारी के लिए गेम की समीक्षा करने के बाद उसकी कॉपी समर्थन विवरण रिपोर्ट या प्रासंगिक त्रुटि स्क्रीनशॉट शामिल कर सकते हैं। एक रिपोर्ट समस्या निवारण में मदद करती है लेकिन खाते के स्वामित्व का प्रमाण नहीं है।
• पासवर्ड, सत्यापन कोड, साइन-इन टोकन, डिवाइस रहस्य, खरीद टोकन, पूर्ण कार्ड विवरण या अपनी सेव फ़ाइल कभी न भेजें। पहचान दस्तावेज़ तब तक न भेजें जब तक कि समर्थन ने यह न बताया हो कि आनुपातिक सत्यापन कदम क्यों आवश्यक है और एक उपयुक्त विधि प्रदान नहीं की गई है।

क्या हटा दिया गया है

विलोपन सक्रिय गेम खाता, उसके Google या Apple साइन-इन लिंक, सत्र और डिवाइस क्रेडेंशियल रिकॉर्ड हटा देता है; पहेली प्रयास और प्रगति; बटुए और खाता बही; जीवन, बूस्टर और स्वामित्व वाले अवतार; इनाम के दावे और कार्यक्रम में भागीदारी; और उस खाते से जुड़े खरीद रिकॉर्ड।

ऐप को पुष्टि मिलने के बाद, यह अपने स्थानीय गेम क्रेडेंशियल्स, प्रगति और लंबित खाता अनुरोधों को साफ़ कर देता है। जब तक ऐप खोला नहीं जाता या उसका डेटा हटा नहीं दिया जाता तब तक अन्य डिवाइस एक स्थानीय प्रतिलिपि रख सकते हैं; हटाया गया सर्वर खाता अब खेलने को अधिकृत नहीं करता है।

सीमित जानकारी जो रह सकती है

विलोपन पुष्टिकरण रसीद 30 दिनों तक उपयोग योग्य रहती है और फिर निर्धारित सफाई द्वारा हटा दी जाती है। इसमें गेम खाता पहचानकर्ता या कच्चे क्रेडेंशियल के बिना एक हैशेड क्रेडेंशियल संदर्भ, अनुरोध पहचानकर्ता और विलोपन टाइमस्टैम्प शामिल हैं।

किसी खरीदारी पर दोबारा दावा किए जाने से रोकने के लिए सीमित खरीद सुरक्षा रिकॉर्ड गेम खाता लिंक के बिना ही रहते हैं: हैशेड खरीद संदर्भ, स्टोर, उत्पाद, खरीद का समय और धनवापसी की स्थिति। उनकी कोई निश्चित समाप्ति नहीं है जबकि स्टोर ऐतिहासिक लेनदेन फिर से प्रस्तुत कर सकते हैं; आवश्यकता की सालाना समीक्षा की जाती है और जब स्टोर नियम बदलते हैं। यदि Apple प्राधिकरण निरस्तीकरण लंबित है, तो इसकी एन्क्रिप्टेड क्रेडेंशियल तब तक बनी रहती है जब तक Apple निरस्तीकरण की पुष्टि नहीं कर देता।

खाता हटाने के अनुरोध से मौजूदा लॉग, समर्थन संदेश और बैकअप तुरंत नहीं मिटते हैं। प्रबंधित सेवा लॉग के लिए शेड्यूल 30 दिन, प्रबंधित एन्क्रिप्टेड डेटाबेस बैकअप के लिए स्नैपशॉट से 14 दिन और सक्रिय समर्थन पत्राचार और हमारे द्वारा नियंत्रित प्रतियों के लिए बंद होने के बाद 12 महीने है। 12 महीने तक रखे गए न्यूनतम अनुरोध/परिणाम रिकॉर्ड को छोड़कर, उन रिकॉर्डों में अतिरिक्त सत्यापन साक्ष्य अनुरोध हल होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिए जाते हैं। एन्क्रिप्टेड विलोपन-पुनर्प्राप्ति साक्ष्य को सत्यापित ऑपरेटर रोटेशन के माध्यम से 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है, जिसमें अनसुलझे प्रदाता दायित्वों और खरीद सुरक्षा को अलग से संभाला जाता है। प्रदाता पुनर्प्राप्ति और अवशिष्ट प्रतियां, आउटेज विलंब और विशिष्ट कानूनी/विवाद अपवादों को गोपनीयता नीति में समझाया गया है।

खाते, प्रोफ़ाइल और रिफंड स्टोर करें

Pigment Run को हटाने से आपका Google खाता, Apple खाता या Play Games प्रोफ़ाइल नहीं हटती है, और स्टोर की अपनी नीतियों के तहत मौजूद जानकारी नहीं मिटती है। Play Games के साथ पहले से साझा की गई प्लेटफ़ॉर्म उपलब्धियाँ Google Play गेम्स सेटिंग्स के माध्यम से प्रबंधित की जाती हैं।

हटाने से इस गेम खाते के खरीदे गए लाभों तक पहुंच समाप्त हो जाती है। यह लंबित भुगतान को रद्द नहीं करता है या स्वचालित रूप से धनवापसी का अनुरोध नहीं करता है। यदि आपको धनवापसी की आवश्यकता है या कोई अनसुलझी खरीदारी है, तो स्टोर की धनवापसी प्रक्रिया का उपयोग करें या सहायता से संपर्क करें। आपके लागू उपभोक्ता अधिकार अप्रभावित हैं।

किसी अन्य गोपनीयता अनुरोध के लिए, [email protected] से संपर्क करें और बताएं कि आपको क्या चाहिए। गोपनीयता नीति https://pigmentrun.com/privacy/. पर है